Menu
Digital Engagement

Bconnect Live Chat

Met Bconnect zet jij jouw klantcontact weer centraal. Geniet van oplossingen die de volledige klantreis volgen. Van marketingoplossingen tot conversaties en van conversaties tot gekwalificeerde leads, het komt allemaal samen bij Bconnect. Bovendien schakel je naadloos tussen kanalen als Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger en meer.

Boek een demo
Digital Engagement
Bconnect Live Chat

Met Bconnect zet jij jouw klantcontact weer centraal. Geniet van oplossingen die de volledige klantreis volgen. Van marketingoplossingen tot conversaties en van conversaties tot gekwalificeerde leads, het komt allemaal samen bij Bconnect. Bovendien schakel je naadloos tussen kanalen als Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger en meer.

Boek een demo
Isoprofs
BMW
123lease
Olsthoorn
Molenaar
Autohopper
Volvo
Toyota
Land Rover
Jaguar
Lexus

Ga voor ervaring, kwaliteit en resultaat. Ga voor Bconnect

Managed Chat van Bconnect Live Chat

Besteed het uit

Met Managed Chat ben jij 24/7 bereikbaar en haal jij het meeste uit jouw online messaging. De getrainde live agents van Bconnect voorzien je van gekwalificeerde leads.

Managed Chat
Hybrid Chat van Bconnect Live Chat

Chat zelf met backup

Combineer het beste van twee werelden met Hybrid Chat. Voer zelf gesprekken met jouw bezoekers en gebruik het professionele vangnet van Bconnect op piekmomenten of buiten openingstijden.

Hybrid Chat
Messaging Platform van Bconnect Live Chat

Doe het zelf

Alle communicatiekanalen in één centraal omnichannel chatplatform. Bereik moeiteloos jouw bezoekers, waar, wanneer en op welk kanaal jij wil!

Messaging Platform

Wil je verkopen, leads of support?

Optimaliseer marketing

Bedrijven besteden veel tijd, geld en aandacht aan marketing. Hoeveel van deze uitingen zet je om in gesprekken? Hoeveel van deze uitingen leiden tot een verkoop? Met conversational marketing maak jij resultaten uit marketinguitingen inzichtelijk en zet jij ze direct om tot een conversatie!

Conversational Marketing
Conversational Marketing van Bconnect Live Chat

Meer leads

Dat wil toch iedereen? Bconnect helpt jou niet alleen om bezoekers te classificeren en te kwalificeren, maar biedt ook het perfecte vervolg. Voor zowel het bepalen van de potentie als de overdracht naar jouw experts ben jij bij Bconnect aan het juiste adres. Daarom kies jij voor Conversational Leads.

Conversational Leads
Conversational Leads van Bconnect Live Chat

Betere support

Bied klanten de mogelijkheid om laagdrempelig en snel een gesprek te starten via live chat of een ander kanaal. Wil jij jouw klanten zelf informeren? Dat is geen probleem, start een gesprek. Ook dat behoort tot de mogelijkheden bij Bconnect. Breng de klantbeleving naar een ongekend niveau met Bconnect.

Conversational Service
Conversational Service van Bconnect Live Chat

Benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag een demo aan!

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

Automatiseren of niet?

Bconnect kan je ondersteunen met chatbots, live agents en alles daartussen. Gebruik chatbots bijvoorbeeld voor een eerste selectie, de gehele chat doen of maak volledig gebruik van getrainde live agents. Al met al is alles gericht op het realiseren van ‘Great Conversations’ met live chat.

Automatiseren met Bconnect Live Chat

Help je klanten via het kanaal naar keuze

Laat klanten met jouw bedrijf communiceren via live chat, WhatsApp of Facebook Messenger. Het toevoegen van social messaging kanalen levert jou meer op! Verdubbel je klanttevredenheid en reduceer je kosten; Bconnect is meer dan live chat.

Bconnect, meer dan alleen live chat

Oplossingen op maat

Onze conversationele oplossingen bezorgen jou meer leads, betere service en meer klanten. Maar bovenal bezorgt het jou een verhoogde bereikbaarheid. Per sector bieden wij integraties op maat. Deze integraties, gecombineerd met onze ervaring, leiden tot een oplossing met een sublieme ROI.

Oplossingen op maat bij Bconnect Live Chat
Michael Braak, Marketing Manager Breeman BMW

Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via bijvoorbeeld e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde openingstijden die de showrooms overstijgen en dat is zeer wenselijk, daar bevinden zich onze klanten tegenwoordig. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!

Wendy de Liefde, Marketing & Communicatie Medewerker Ploeg Kozijnen

Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Met de FAQ-database (kennis) weten de live chat agents op veel vragen de juiste antwoorden te geven. En lukt het een live chat agent niet om het antwoord te geven? Dan worden leads keurig doorverwezen naar onze adviseurs. Wij zouden Bconnect zeker aanraden. Korte lijnen qua contactpersonen en service en helder afgesproken doelstellingen.

Eric Hoeks, Office manager van Santvoort Makelaars

Middels de live-chat dienst van Bconnect zijn wij 7 dagen per week bereikbaar van 08.00 tot 23.00 uur. Wij merken aan onze klanten dat zij dit als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan in de chat en niet door een computer. Er wordt een duidelijk script gehanteerd door de medewerkers en bij onduidelijkheden wordt er direct navraag gedaan om het script aan te passen. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij vele leads omzetten in klanten.
Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen.

Kim Loonen, Marketing Manager van Tilburg-Bastianen B.V.

Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen in de week tot 23.00 uur bereikbaar te zijn voor onze bezoekers op de websites. Door de hybride constructie kunnen we altijd eerst zelf de chats opvolgen en wanneer we hier geen capaciteit voor hebben, pakt Bconnect de chat over, waardoor we ten alle tijden onze bezoekers te woord kunnen staan en kunnen helpen. De service ervaar ik als zeer prettig. De live chat agents proberen continue de kennis van ons bedrijf te vergroten door het aanvullen van de kennisbank. Verder zijn zij vriendelijk en behulpzaam naar onze bezoekers toe. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen.

Vraag een demo aan

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?