Menu

Gekwalificeerde leads uit Managed Live Chat

Bconnect Live Chat | 6 november, 2020 in Leadgeneratie | 4 min. lees tijd
Gekwalificeerde leads uit Managed Live Chat

Managed Live Chat levert gekwalificeerde leads op maat. Kortom, het resulteert in een lead met een gezicht: we weten wie de lead is, wat hij of zij wil en brengen deze direct in contact met uw vertegenwoordiger.

Zo klinkt het verhaal heel helder en misschien zelfs een beetje makkelijk. Toch kan en mag live chat niet onderschat worden. Bezoekers zijn niet altijd gewillig in het verstrekken van informatie en wanneer uw medewerker veel chats tegelijk heeft, is het ontzettend lastig om iedere bezoeker perfect te woord te staan. Daarom is Managed Live Chat een goede oplossing, u laat het chatten over aan getrainde en ervaren chat operators die snel kunnen schakelen tussen de chats van de vele verschillende bezoekers. De getrainde live chat agents weten direct wat ze moeten doen met tegenwerpingen van de bezoeker en hoe ze de bezoeker kunnen converteren tot een lead.

Daarnaast wordt de opbouw van een live chat ook vaak overschat. Niet elke bezoeker geeft gelijk zijn gegevens via de live chat. Vaak wil de bezoeker pas gegevens verstrekken wanneer hij of zij zo goed geholpen is met de initiële vraag, dat hij of zij enthousiast is geworden over het product of de dienst en heel graag meer van u of uw collega’s te horen krijgt! Dat is het effect dat live kan hebben op de bezoeker. Mits het professioneel gebruikt wordt, waar snelheid en precisie een grote rol spelen.

Wil je meer weten over Live chat?

Vraag een demo aan

Benieuwd wat Bconnect voor jou kan betekenen? Daar kom je maar op één manier achter, proberen! Vraag nu een gratis demo aan en ontdek de eindeloze mogelijkheden die Bconnect kan bieden voor jouw onderneming.