Menu

5-stappen programma

Ons doel is om geweldige conversaties te hebben met uw klanten. Deze conversaties leveren een betere persoonlijke ervaring op voor jouw klanten en een tevreden bezoeker wordt sneller een tevreden klant! Daarom is alles in het proces gericht op continue verbetering van de kwaliteit van onze conversaties en resultaten. Kortom, het Bconnect 5-Stappen programma.

Boek een demo

Ga voor ervaring, kwaliteit en resultaat. Ga voor Bconnect

Ga aan de slag

De kracht van het 5-stappen programma

Bij Bconnect geloven we in de kracht van het 5-stappen programma en die kracht, die delen wij graag met je! Immers, wie niet kan delen, kan niet vermenigvuldigen. Met de hulp van het 5-stappen programma besteed jij aandacht aan iedere stap binnen de customer journey van de bezoeker. Namelijk: start, target, engage, convert, optimize. Of het 5-stappen programma ook voor jou werkt? Ontdek het zelf!

Het Bconnect 5-stappen programma

Bconnect Start
Start

Stap 1: Een goed begin....

Is het halve werk! Great conversations beginnen met een goede voorbereiding. Wij van Bconnect doen dat voor jou. Door onze ervaring en kennis kunnen wij zorgen voor een uitstekende bezoekerservaring. Denk hierbij aan een uitgebreide kennisbank, kwalitatieve training en kennisoverdracht aan jouw medewerkers – We’ve got you covered!

Bconnect Target
Target

Stap 2: Jouw doel is ons doel

Meer leads, sales of juist betere service aan bestaande klanten? Bconnect zorgt dat de targeting aansluit op jouw doel en behoeften. Aan de hand van de 3 W’s helpen we jou bij het bepalen wat je nodig hebt. Ter illustratie: Wie wil je bereiken? Waar wil je hen bereiken? Wanneer wil je hen bereiken? Op grond van meer dan 500 chat-implementaties weten wij precies hoe we jou kunnen helpen datgene te bereiken wat je voor ogen hebt en stellen we de juiste software voor je in.

Vraag ons alles!

Wij geven graag het goede voorbeeld als het gaat om customer support. Dus, heb jij vragen of wil je meer informatie? Boek en videocall of chat met een van onze operators!

Bconnect Engage
Engage

Stap 3: Alles voor de optimale klantbeleving

De ene bezoeker is de andere niet. Waar de één bijvoorbeeld graag gebruik maakt van live chat, legt de ander sneller contact via Whatsapp of Facebook Messenger. Wat de voorkeur ook heeft, bij Bconnect heb je al jouw gewenste kanalen onder één dak, zodat jij altijd paraat staat en jouw bezoekers snel te woord kunt staan. Kortom: Alles voor een optimale klantbeleving!

Bconnect Convert
Convert

Stap 4: Van bezoeker tot lead

Een gesprek met verkoopkansen? Dan heb jij geen tijd te verliezen! Dankzij de systemen van Bconnect zet jij de lead eenvoudig en snel door naar de juiste persoon binnen de organisatie. Wil je de lead direct in het LMS hebben, of toch liever via de e-mail of WhatsApp? Geen probleem: onze output sluit namelijk naadloos aan bij jouw bedrijfsprocessen en systemen!

Bconnect optimize
Optimize

Stap 5: Leg de lat hoger

Onze taak stopt niet wanneer jij een nieuwe klant of lead hebt. Want binnen Bconnect zijn we continu bezig om onze oplossingen en processen te verbeteren en uit te breiden. De focus ligt volledig op het verbeteren van de kwaliteit en resultaten. Anders gezegd, wij blijven de lat hoger leggen, dat is onze belofte aan jou!

Benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag een demo aan!

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

Ga voor resultaat met het 5-stappen programma

  • Start
  • Target
  • Engage
  • Convert
  • Optimize
Start

Start

Great conversations beginnen met een goede voorbereiding. Wij van Bconnect doen dat voor jou. Door onze ervaring en kennis kunnen wij zorgen voor een uitstekende bezoekerservaring. Denk hierbij aan een uitgebreide kennisbank, kwalitatieve training en kennisoverdracht aan jouw medewerkers – We’ve got you covered!

Target

Target

Meer leads, sales of juist betere service aan bestaande klanten? Bconnect zorgt dat de targeting aansluit op jouw doel en behoeften. Aan de hand van de 3 W’s helpen we jou bij het bepalen wat je nodig hebt. Ter illustratie: Wie wil je bereiken? Waar wil je hen bereiken? Wanneer wil je hen bereiken? Op grond van meer dan 500 chat-implementaties weten wij precies hoe we jou kunnen helpen datgene te bereiken wat je voor ogen hebt en stellen we de juiste software voor je in.

Engage

Engage

De ene bezoeker is de andere niet. Waar de één bijvoorbeeld graag gebruik maakt van live chat, legt de ander sneller contact via Whatsapp of Facebook Messenger. Wat de voorkeur ook heeft, bij Bconnect heb je al jouw gewenste kanalen onder één dak, zodat jij altijd paraat staat en jouw bezoekers snel te woord kunt staan. Kortom: Alles voor een optimale klantbeleving!

Convert

Convert

Een gesprek met verkoopkansen? Dan heb jij geen tijd te verliezen! Dankzij de systemen van Bconnect zet jij de lead eenvoudig en snel door naar de juiste persoon binnen de organisatie. Wil je de lead direct in het LMS hebben, of toch liever via de e-mail of WhatsApp? Geen probleem: onze output sluit namelijk naadloos aan bij jouw bedrijfsprocessen en systemen!

Optimize

Optimize

Onze taak stopt niet wanneer jij een nieuwe klant of lead hebt. Want binnen Bconnect zijn we continu bezig om onze oplossingen en processen te verbeteren en uit te breiden. De focus ligt volledig op het verbeteren van de kwaliteit en resultaten. Anders gezegd, wij blijven de lat hoger leggen, dat is onze belofte aan jou!

Vraag een demo aan

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?