• Waarom Bconnect

    Waarom Bconnect

    Met Bconnect zetten wij jouw klanten centraal en bieden we oplossingen waarmee je in de volledige customer journey contact kunt leggen met jouw potentiële klanten! Hoe we dat doen? Met ons unieke Bconnect 5-stappen programma.

    Onze aanpak

    Ons doel is om geweldige conversaties te hebben met uw klanten.

    Diensten

    Wil jij volledig ontzorgd worden? Dan kies je voor managed chat

    Wil jij zelf chatten en tóch genieten van alle voordelen die Bconnect biedt? Kies dan voor hybrid chat.

    Geniet van volledige vrijheid met het messaging platform van Bconnect.

    Mogelijkheden

    Breng jouw organisatie naar een hoger niveau

    Voer volledig geautomatiseerde gesprekken met een chatbot.

    Breng offline kanalen, online kanalen, prospects en bestaande klanten samen in één krachtig platform.

  • Tarieven
  • Sectoren

    Sectoren

    Voor iedere sector biedt Bconnect oplossingen op maat met de bijhorende integraties. Deze integraties tezamen met onze ervaring leiden tot het beste resultaat voor uw onderneming.

    Sectoren

    Verkopen binnen de automotive begint online! Laptops, tablets, mobiele telefoons, de hele wereld bevindt zich vandaag de dag online. Dat biedt kansen voor de automotive

    Makelaardij, het kiezen van een makelaar begint online. De hele wereld, dus ook de makelaardij, verplaatst zich van offline naar online. En jij? Jij moet mee!

    Jezelf onderscheiden binnen de retail, hoe doe je dat tegenwoordig? Simpel, met Bconnect! Klantbeleving is de sleutel tot succes.

  • Resources

    Resources

    De wereld van Digital Engagement is dynamisch en verandert razendsnel, maar met Bconnect blijf jij op de hoogte.

    Resources

    Alles over Digital Engagement vind je in ons kenniscentrum.

    Altijd op de hoogte van het laatste nieuws binnen de Digital Engagement. Benieuwd wat er speelt? Lees snel verder.

  • Bedrijf

    Bedrijf

    Jouw doelgroep bereiken, met ze in contact komen en op die manier uitstekende service leveren en leads genereren; dat is waar het om draait bij Bconnect.

    Bedrijf

    Vragen? Neem gerust contact met ons op!

    Bij Bconnect zijn we trots op de opdrachtgevers waar we mee mogen werken.

    Meer weten over Bconnect? Neem hier eens een kijkje.

    Wil jij werken bij een tech scale-up? Bekijk de vacatures!

  • NL

Chatbots

Voer volledig geautomatiseerde gesprekken met een chatbot. Wij zorgen de de oplossing altijd aansluit bij jouw onderneming met een clickbot, een AI chatbot of een combinatie. Bovendien verzorgen wij de gehele implementatie en optimalisatie en geniet je van eindeloze integratiemogelijkheden.

Videocall
Gratis E-book

    De resultaten van onze chatbots spreken voor zich

    0 %
    meer leads

    24/7

    Bereikbaar

    0 %
    Maatwerk

    Chatbots van Bconnect, de mogelijkheden

    Artificial Intelligence op zijn best

    Chatbots zijn in te zetten voor eenvoudige processen en voor moeilijke vraagstukken van bezoekers. Daarnaast is de chatbot los in te zetten of in combinatie met een live chat agent. Indien nodig, wordt het gesprek vloeiend overgedragen aan een professional van Bconnect. Kortom: de mogelijkheden zijn eindeloos!

    Implementatie, conversatie, optimalisatie

    Bconnect combineert Artificial Intelligence en Machine Learning met de jarenlange ervaring in online klantenservice. Door deze combinatie kunnen de chatbots van Bconnect zowel sales- als servicegesprekken voeren van hoge kwaliteit.

    Integrations

    Gebruik chatbots om wegbezoekers op te vangen en de eerste behoeften in kaart te brengen om ze vervolgens in contact te brengen met je experts. Conversational leads bieden je ongekende mogelijkheden.

    Vraag ons alles!

    Wij geven graag het goede voorbeeld als het gaat om customer support. Dus, heb jij vragen of wil je meer informatie? Boek een videocall of chat met een van onze operators!

    Chat met ons!

    Voordelen van chatbots

    Lagere overhead

    Een lagere overhead, betekent een hogere winst. Dat realiseer jij met chatbots. Dat wil zeggen dat bezoekers bijvoorbeeld nooit meer in de wacht staan. Chatbots voeren immers eenvoudig meerdere gesprekken tegelijk! Met andere woorden: jouw personeel focust zich op de onderdelen waar zij een verschil kunnen maken, terwijl de chatbot het eenvoudige werk doet. Dat is het toppunt van efficiëntie!

    Narrow focused automation

    Chatbots zijn dé manier om specifieke situaties te ondervangen. Dat komt mede doordat de configuratie specifiek gericht is op jouw onderneming. Op deze manier wordt de chatbot een onmisbare schakel in jouw organisatie. Van het plannen van een APK-keuring tot een bezichtiging voor een woning. En van een afspraak aan huis tot de aanvraag van een brochure. De chatbot biedt uitkomst.

    Benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag een demo aan!

    Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

    Boek een videocall!

    Welke mogelijkheden bieden we nog meer?

    Live Chat Agents

    Ga jij liever voor de menselijke benadering van Live Chat Agents? Ook dan zit je bij Bconnect goed!

    Meer informatie

    Omnichannel

    Wil jij meer dan één kanaal gebruiken? Geen probleem! Het platform van Bconnect is erop ingericht om alle kanalen op één plek samen te laten komen.

    Meer informatie

    Meer weten?

    Bekijk deze artikelen eens!

    bconnect.chat
    , Marketing & Communicatie Medewerker Ploeg Kozijnen

    “

    Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Met de FAQ-database (kennis) weten de live chat agents op veel vragen de juiste antwoorden te geven. En lukt het een live chat agent niet om het antwoord te geven? Dan worden leads keurig doorverwezen naar onze adviseurs. Wij zouden Bconnect zeker aanraden. Korte lijnen qua contactpersonen en service en helder afgesproken doelstellingen.

    ”

    bconnect.chat
    , Marketing Manager van Tilburg-Bastianen B.V.

    “

    Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen in de week tot 23.00 uur bereikbaar te zijn voor onze bezoekers op de websites. Door de hybride constructie kunnen we altijd eerst zelf de chats opvolgen en wanneer we hier geen capaciteit voor hebben, pakt Bconnect de chat over, waardoor we ten alle tijden onze bezoekers te woord kunnen staan en kunnen helpen. De service ervaar ik als zeer prettig. De live chat agents proberen continue de kennis van ons bedrijf te vergroten door het aanvullen van de kennisbank. Verder zijn zij vriendelijk en behulpzaam naar onze bezoekers toe. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen.

    ”

    bconnect.chat
    , Office manager van Santvoort Makelaars

    “

    Middels de live-chat dienst van Bconnect zijn wij 7 dagen per week bereikbaar van 08.00 tot 23.00 uur. Wij merken aan onze klanten dat zij dit als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan in de chat en niet door een computer. Er wordt een duidelijk script gehanteerd door de medewerkers en bij onduidelijkheden wordt er direct navraag gedaan om het script aan te passen. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij vele leads omzetten in klanten.
    Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen.

    ”

    bconnect.chat
    , Marketing Manager Breeman BMW

    “

    Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via bijvoorbeeld e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde openingstijden die de showrooms overstijgen en dat is zeer wenselijk, daar bevinden zich onze klanten tegenwoordig. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!

    ”

    Vraag een demo aan

    Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?