Bconnect Live Chat | Mehr Leads durch ausgezeichneten Service
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Live Chat von Bconnect 

Direkter Kontakt mit Ihren Website-Besuchern

Besserer Service, mehr Leads, mehr Neukunden



9 jahre

Erfahrung mit der Live Chat Implementation

500+

Zufriedene Auftraggeber

45000+
Durchgeführte Chats pro Monat
Online leads

Mehr Leads

Qualifizierte Leads maßgeschneidert

Online leads

Höhere Erreichbarkeit

7 Tage pro Woche bis 23 Uhr

Online leads

Höhere Kundenzufriedenheit

96 % positive Bewertungen durch Besucher

Online leads

Qualitätsgerichteter Service

Nur geschulte Chat-Operators auf Ihrer Website

Online leads

100% Transparenz

Vollständige Einsicht in die durchgeführten Chats und Resultate

Online leads

Direkter online Service

Wir helfen Ihren Besuchern direkt online weiter

Online leads

Mehr Neukunden

Verwandeln Sie mehr Neukunden aus Ihren Besuchern

Online leads

Business Intelligence

Erkenntnisse aus LiveChat Perspektive

Online leads

Vollständige Abwicklung

Vollständige Abwicklung von A – Z

Bconnect Live Chat der Live Chat Experte

Starten mit Live Chat

Die durchschnittliche Website conversion ist nur 3%. Dies bedeutet, dass 97% Ihrer Website-Besucher keine einzige Aktion auf Ihrer Website unternehmen. Durch den Live Chat können Sie dieses Problem lösen. Fachkundige Chat-Operators helfen Ihren Website-Besuchern direkt weiter. Durch den direkten Kontakt erfahren Sie, wer diese sind, was sie wollen und wie Sie ihnen direkt weiterhelfen können. Auf diese Weise können Sie Besucher fachkundig beraten und diese so zu Neukunden umwandeln.

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Warum  Live Chat wählen?

Mit Live Chat vergrößern Sie die Interaktion auf Ihrer Website und Sie haben besseren Kontakt mit Ihren Website-Besuchern, Sie ziehen mehr Kunden an. Website-Besucher finden es gut und wichtig, wenn man Ihnen direkt weiterhilft. Mit Live Chat übermitteln Sie einen positiven Eindruck Ihrer Organisation und Sie vergrößern die Kundenzufriedenheit. 

Live Chat Vorteil: immer erreichbar

Mehr als die Hälfte Ihrer Website-Besucher besuchen Ihre Website außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Um das Maximale aus dem Live Chat zu holen, ist es wichtig, erreichbar zu sein. Hier hilft Ihnen Bconnect Live Chat bei! Mit unserer Live Chat Lösung sind Sie 7 Tage pro Woche von 8:00 bis 23:00 Uhr online erreichbar.

Wir helfen Ihren Besuchern direkt weiter

Live Chat ist sehr zugänglich. Live Chat funktioniert auf der Website, auf der Ihre Besucher schon aktiv sind. Der Chat ist anonym und einfach zu bedienen. Ihr Webiste-Besucher kann selber eine Frage stellen oder auf eine proaktive Einladung durch unsere Chat Oprators reagieren. Sobald ein Besucher eine Frage stellt, reagieren unsere Chat-Operators innerhalb von 20 Sekunden und wir helfen dem Besucher dann direkt in seiner ‘Customer journey’ weiter.

Wie kann uns Bconnect Live Chat weiterhelfen?

Untersuchungen haben ergeben, dass Live Chat fast genauso effektiv ist wie telefonischer Kontakt . Die 3 wirkungsvollsten Methoden, um ein Problem zu lösen sind: Telefon 92%, Live Chat 88% und E-mail 63%. Der hohe Prozentsatz an Live Chats ist darauf zurückzuführen, dass Live Chat eine schnelle und effeziente Art der Kommunikation ist. Des weiteren ermöglicht Live Chat, mit mehreren Besuchern gleichzeitig im Gespräch zu sein. Langjährige Erfahrung hat gezeigt, dass 95% aller Fragen einfach zu beantworten sind. Wie wir dies genau tun, können wir Ihnen gern erklären. Seit 2010 hat Bconnect Live Chat mehr als 500 Firmen weitergeholfen, wobei die Besucher sehr positiv auf unseren Live Chat reagieren.

Neukundengewinn durch Live Chat

Eine Erhöhung der Interaktion mit Ihren Besuchern führt zu einer Erhöhung der Kundenzufriedenheit, besserem Service und qualifizierteren Sales Leads (Kundenkontakten). Wir helfen Ihren Besuchern weiter, beantworten ihre Fragen und analysieren deren Bedürfnisse hinsichtlich Potenzial für Ihr Unternehmen. Sie erhalten Realtime Einblicke über das Verhalten Ihrer Besucher ohne ausführliche Recherche betreiben zu müssen . Durch Live Chat erhöhen Sie die Website Conversion um 25%. Dadurch können Sie sich ausschliesslich auf das Abschliessen von Deals konzentrieren.

Entdecken Sie, was Live Chat für Sie bedeuten kann

Über Bconnect Live Chat

Seit 2010 helfen wir vielen Unternehmen, mehr zu verkaufen, indem wir Ihren Besuchern auf der Website helfen beim Suchen, Finden, Auswählen und Entscheiden.

 

Mit einem festen Team bestehend aus Online-Strategen, Projekt-Managern und ca 35 flexiblen Chat-Operators können wir seit 2010 praktisch jedem Kunden helfen mit unserer Mission: unseren Kunden helfen, mehr zu verkaufen. Von kleinen bis großen Unternehmen, von struktureller Unterstützung bis hin zur massgeschneiderten Projektunterstützung und Beratung.

 

Maßarbeit, Optimierung und persönliche Beratung sind unsere Kernkompetenzen. Wir freuen uns, auch mit Ihnen eine gemeinsame und erfolgreiche Zusammenarbeit zu starten!

Warum sich für uns entscheiden?

  • Maßgeschneiderte Lösungen
  • 9 Jahre Erfahrung
  • 500+ erfolgreiche Live Chat Implementationen
  • Umfangreiche Erfahrung in veschiedenen Branchen
  • Mehrsprachig: Niederländisch, Englisch, Französisch und Deutsch
  • Sie erhalten nur noch qualifizierte Sales Leads
  • 7 Tage pro Woch bis 23 Uhr erreichbar
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