Menu

Meer online leads met Live Chat

12 april, 2021 in Leadgeneratie | min. lees tijd
Meer online leads met Live Chat

Meer Online Leads met livechat

Meer online leads met live chat, hoe krijg je dat voor elkaar? Een veelvoorkomend probleem in het bedrijfsleven is een website die niet converteert. Dit kan afhankelijk zijn van het aantal bezoekers wat op de website terecht komt maar ook aan de kwaliteit van de website. Een A/B test van jouw websitepagina’s kan zeer interessante inzichten geven hoe jij je website kan verbeteren. Voor een website met veel traffic maar teleurstellende conversies is het genereren van online leads met live chat wellicht een oplossing. 

Het implementeren van een live chat functie op de website zorgt voor een extra conversiemogelijkheid voor de websitebezoekers. Naast de mogelijkheid om met live chat te converteren biedt live chat ook service en ondersteuning wanneer bezoekers dit nodig hebben zowel binnen als buiten jouw gebruikelijke openingstijden. Uit meerdere onderzoeken is gebleken dat door de laagdrempeligheid van live chat bezoekers eerder besluiten om vragen te stellen. 

Een snelle reactietijd en daarbij het helpen van de bezoeker via live chat zorgt voor een hogere klanttevredenheid en meer vertrouwen in de organisatie. Tevreden bezoekers zijn eerder bereid om hun gegevens achter te laten. Een goede service met live chat zorgt dus voor meer online leads voor uw organisatie. Managed Live chat zorgt zelf voor 25% meer online leads met live chat. 

Live chat zorgt ook voor een verruiming van de openingstijden. Live chat van Bconnect is beschikbaar van 08:00 t/m 23:00.  Meer dan 50% van jouw bezoekers is actief op jouw website buiten de reguliere openingstijden. Het is een verspilling om deze bezoekers te laten lopen en de mogelijkheid op nieuwe klanten te missen. Meer klantcontact zorgt ook voor een hogere kans op online leads. 

Daarnaast heeft onze live chat ook de mogelijkheid om te koppelen aan WhatsApp of te automatiseren middels chatbots. Jouw websitebezoekers kunnen dus zowel de live chat als WhatsApp gebruiken om in contact te komen met jouw organisatie. Zo kan je via beide kanalen op jouw website online leads genereren. Bijkomend voordeel van WhatsApp is het feit dat je direct het mobiele telefoonnummer van de bezoeker hebt waardoor je altijd op een later tijdstip contact met hem of haar kan opnemen.  

Wil je meer weten over Live chat?

Vraag een demo aan

Benieuwd wat Bconnect voor jou kan betekenen? Daar kom je maar op één manier achter, proberen! Vraag nu een gratis demo aan en ontdek de eindeloze mogelijkheden die Bconnect kan bieden voor jouw onderneming.