De live chat software van Bconnect onderscheidt zich in overzicht en doeltreffendheid. Iedere onderneming heeft meerdere communicatiekanalen en meerdere systemen. Zeg nou zelf, raak jij het overzicht niet eens kwijt? Jouw online klantenservice en offline communicatie, via meerdere kanalen gebundeld in één platform. Dat is wat wij bieden!
Hoe we dat doen? De live chat software van Bconnect is voorzien van de belangrijkste integraties voor jouw onderneming. Deze integraties verhogen het gebruiksgemak en de effectiviteit van de live chat software. Voer alle gesprekken via één centraal platform en bepaal zelf waar de leads terechtkomen en hoe je ze opvolgt.
Ons live chat software platform bestaat uit meer dan alleen live chat. Naast live chat kan je extra kanalen toevoegen zoals WhatsApp en Facebook Messenger. Daarnaast heb je toegang tot een uitgebreide kennisbank, een support systeem en dashboards. Gezamenlijk legt dit een krachtige basis voor het uitrollen van jouw online communicatiestrategie.
Met Live Chat Software van Bconnect ben jij 24/7 bereikbaar voor jouw bezoekers.
Wij geloven in maatwerk. Dat is precies de reden dat onze Live Chat Software exact op maat te maken is voor jouw onderneming. Wat wil jij graag zien in de software?
Kies uit verschillende toevoegingen om de Live Chat Software te optimaliseren. Kies bijvoorbeeld voor extra kanalen of integraties.
Wacht niet langer, verkoop direct online! Dat gaat gemakkelijk en snel met Live Chat Software.
Wanneer je aan de slag gaat met live chat software krijg jij toegang tot het exclusieve ChatRocket Platform.
Alle resultaten van onze Live Chat Software zijn inzichtelijk. Denk hierbij aan het aantal gevoerde chats, het percentage leads, de klanttevredenheid en veel meer!
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
Bij Bconnect geloven wij in een oplossing die past bij jou! Daarom bieden wij diverse integraties, zodat onze dienst naadloos aansluit op jouw onderneming.
Met Managed Chat ben jij 24/7 bereikbaar en haal jij het meeste uit jouw online messaging. De getrainde live agents van Bconnect voorzien je van gekwalificeerde leads.
Managed Chat
Combineer het beste van twee werelden met Hybrid Chat. Voer zelf gesprekken met jouw bezoekers en gebruik het professionele vangnet van Bconnect op piekmomenten of buiten openingstijden.
Hybrid Chat
“
Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via bijvoorbeeld e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde openingstijden die de showrooms overstijgen en dat is zeer wenselijk, daar bevinden zich onze klanten tegenwoordig. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!
”
“
Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Met de FAQ-database (kennis) weten de live chat agents op veel vragen de juiste antwoorden te geven. En lukt het een live chat agent niet om het antwoord te geven? Dan worden leads keurig doorverwezen naar onze adviseurs. Wij zouden Bconnect zeker aanraden. Korte lijnen qua contactpersonen en service en helder afgesproken doelstellingen.
”
“
Middels de live-chat dienst van Bconnect zijn wij 7 dagen per week bereikbaar van 08.00 tot 23.00 uur. Wij merken aan onze klanten dat zij dit als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan in de chat en niet door een computer. Er wordt een duidelijk script gehanteerd door de medewerkers en bij onduidelijkheden wordt er direct navraag gedaan om het script aan te passen. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij vele leads omzetten in klanten.
Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen.
”
“
Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen in de week tot 23.00 uur bereikbaar te zijn voor onze bezoekers op de websites. Door de hybride constructie kunnen we altijd eerst zelf de chats opvolgen en wanneer we hier geen capaciteit voor hebben, pakt Bconnect de chat over, waardoor we ten alle tijden onze bezoekers te woord kunnen staan en kunnen helpen. De service ervaar ik als zeer prettig. De live chat agents proberen continue de kennis van ons bedrijf te vergroten door het aanvullen van de kennisbank. Verder zijn zij vriendelijk en behulpzaam naar onze bezoekers toe. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen.
”
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
