Menu

Live Chat uitbesteden

Wij wachten niet tot de consument zelf actie onderneemt. Direct dagen bij uw bezoekers uit om op jouw website een proactieve houding aan te nemen. De bezoeker kan direct zijn of haar vragen stellen, door onze snelle respons wordt de lead warm gehouden. Doordat wij vragen om de contactgegevens zorgen wij voor uitgebreide verslaggeving. Daarna kunt u altijd zelf contact opnemen met de bezoekers waar het u uitkomt.

Live Chat uitbesteden

Wij wachten niet tot de consument zelf actie onderneemt. Direct dagen bij uw bezoekers uit om op jouw website een proactieve houding aan te nemen. De bezoeker kan direct zijn of haar vragen stellen, door onze snelle respons wordt de lead warm gehouden. Doordat wij vragen om de contactgegevens zorgen wij voor uitgebreide verslaggeving. Daarna kunt u altijd zelf contact opnemen met de bezoekers waar het u uitkomt.

Live chat uitbesteden levert jou

Meer leads met live chat uitbesteden
25%

meer leads

Gekwalificeerde leads met live chat uitbesteden
100%

Leads op maat

Hogere klanttevredenheid met live chat uitbesteden
8.9

Hogere klanttevredenheid

Respons binnen 20 seconden met live chat uitbesteden aan Bconnect
20 sec

Reactietijd

Live chat uitbesteden: betere service, meer leads, meer nieuwe klanten

Live chat uitbesteden, waarom?

Bezoekers op jouw website hebben vragen, of twijfels. Ze zijn op zoek naar bevestiging en en naar antwoorden. Het liefst zo snel mogelijk. De wereld hangt tegenwoordig van ongeduld aan elkaar. Live chat biedt de oplossing! Binnen 20 seconden geven onze live chat agents een eerste reactie, helpen we netjes verder en maken we de weg vrij naar het genereren van een goede lead.

Waarom zou je live chat uitbesteden?

Live chat uitbesteden levert je meer leads

Om het beste resultaat te behalen met live chat benaderen wij de bezoekers op jouw website op het juiste moment met een proactieve uitnodiging tot chat. De bezoeker kan zo direct zijn of haar vragen stellen en verder worden geholpen. Door onze snelle respons wordt de lead warm gehouden en specificeren wij de wensen en behoeften. Daardoor zorgen wij voor een volledige verslaglegging, waarin staat wie de bezoeker is, wat hij wil en hoe je hem verder kan helpen. Zo ontvang je al snel 25% meer leads.

Live chat uitbesteden doe je bij Bconnect

Met live chat uitbesteden ben je altijd bereikbaar

Bezoekers draaien geen dagen van 9 tot 17, die zijn er continu. Er zijn dus ook buiten jouw openingstijden verkoopkansen om te benutten. Met live chat uitbesteden benut je die verkoopkansen. Met live chat uit besteden ben je 7 dagen per week tot 23 uur bereikbaar en dat is meer dan een verdubbeling van je openingsuren. Bovendien ben je er 100% zeker van dat je overdag geen verkoopkans mist met onze ruime, getrainde bezetting.

Vergroot je bereikbaarheid dankzij live chat uitbesteden via Bconnect

Meer voordelen van Live Chat uitbesteden

Live chat uitbesteden bij Bconnect staat voor kwaliteit Kwaliteit

Onze getrainde operators, het Bconnect 5-stappenprogramma en een uitgekiende targeting strategie zijn het recept voor kwalitatieve leads. Het gevolg? Een verhoogde conversie naar deal!

Kwaliteit
Geniet van extra ondersteuning via live chat software van Bconnect. Focus

Laat ons de chat voeren, zodat jouw team zich kan focussen op het sluiten van de deal.

Focus
Geniet van support met live chat uitbesteden Support

Wij zijn geen dienst of een product. Wij zijn een partner. Jij krijgt dus altijd de beste support. Het beste resultaat, dat staat voorop.

Support

Meer weten over live chat uitbesteden?

Wij geven graag het goede voorbeeld als het gaat om customer support. Dus, heb jij vragen of wil je meer informatie? Boek een videocall of chat met ons!

Hoeveel leads haal jij met live chat uitbesteden?

Aantal bezoekers per maand
0
0
aantal leads
Benieuwd naar de prijs per lead?
Michael Braak, Marketing Manager Breeman BMW

Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via bijvoorbeeld e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde openingstijden die de showrooms overstijgen en dat is zeer wenselijk, daar bevinden zich onze klanten tegenwoordig. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!

Wendy de Liefde, Marketing & Communicatie Medewerker Ploeg Kozijnen

Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Met de FAQ-database (kennis) weten de live chat agents op veel vragen de juiste antwoorden te geven. En lukt het een live chat agent niet om het antwoord te geven? Dan worden leads keurig doorverwezen naar onze adviseurs. Wij zouden Bconnect zeker aanraden. Korte lijnen qua contactpersonen en service en helder afgesproken doelstellingen.

Eric Hoeks, Office manager van Santvoort Makelaars

Middels de live-chat dienst van Bconnect zijn wij 7 dagen per week bereikbaar van 08.00 tot 23.00 uur. Wij merken aan onze klanten dat zij dit als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan in de chat en niet door een computer. Er wordt een duidelijk script gehanteerd door de medewerkers en bij onduidelijkheden wordt er direct navraag gedaan om het script aan te passen. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij vele leads omzetten in klanten.
Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen.

Kim Loonen, Marketing Manager van Tilburg-Bastianen B.V.

Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen in de week tot 23.00 uur bereikbaar te zijn voor onze bezoekers op de websites. Door de hybride constructie kunnen we altijd eerst zelf de chats opvolgen en wanneer we hier geen capaciteit voor hebben, pakt Bconnect de chat over, waardoor we ten alle tijden onze bezoekers te woord kunnen staan en kunnen helpen. De service ervaar ik als zeer prettig. De live chat agents proberen continue de kennis van ons bedrijf te vergroten door het aanvullen van de kennisbank. Verder zijn zij vriendelijk en behulpzaam naar onze bezoekers toe. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen.

Benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag een demo aan!

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?